当古老的西安城邂逅现代化的地铁，仿佛每一次出行都是在历史与未来中穿梭交融。如今，在业界享有盛誉的金牌物业索克服务团队继进驻10号线之后，再次荣耀进驻16号线，让发轫于郑州的中原文明在三秦大地上奏响高品质服务的号角，为这座历经三千年风雨的都城人民的出行再添温馨与安心。

3月14日，西安地铁项目在公司领导，事业部总经理靳小艳的关注和指导下，在刘炳芳总与杨华伟经理的共同努力下，西安地铁16号线顺利完成进驻。索克团队以十足的热忱与专业，决心为古城西安打造一个整洁而温馨的地铁出行环境。

 西安地铁16号线一期全长15.1公里，自开通以来，凭借其全自动无人驾驶的先进技术以及串联起秦创原中心站、诗经里站等重要站点的优越区位，成为连接西咸新区南北的交通动脉，日均客流量稳步增长。为确保给乘客营造一个干净、整洁、舒适的出行环境，索克服务教育&社区健康事业部西安地铁项目精心准备预案、细化人员分工、目标责任划定、人员技能培训，为顺利进驻做了充足的准备。  

在项目运营前夕，索克物业对全体员工进行了严格的岗前培训，并对索克的工作理念、服务宗旨进行全员宣贯，确保索克的高品质服务不打折、不走样。

项目进驻后，保洁团队按照前期制定的工作方案迅速开展作业，对车站进行全面深度清洁，包括地面清扫、公共设施擦拭、卫生间消毒等，确保以全新的面貌迎接首班列车。运营期间，每隔15分钟进行一次巡回保洁，及时清理乘客丢弃的垃圾，保持地面整洁，对卫生间进行定时巡查，补充消耗品，维持良好的卫生环境。每日运营结束后，再次对车站和车厢进行全面清洁与消毒，为次日运营做好充分准备。

为保障保洁服务质量，索克西安地铁项目建立了完善的监督管理机制。设立现场管理人员，实时监督保洁工作流程，确保各项清洁任务按标准执行；制定详细的工作考核表，对保洁人员的工作表现进行量化考核。

随着地铁16号线的顺利进驻，索克服务在西安的服务版图再次扩大。索克人将秉承“服务无止境”的企业理念，致力于以客户需求为导向的服务系统建设，不断探索创新，将先进的国际服务理念和管理模式与本土实际相结合，形成独具特色的索克运营模式，以专业赢得市场尊重，以实力争创中国一流服务管理品牌！

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